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A tua disposizione

Abbiamo sempre cercato di instaurare un clima di fiducia amichevole tra le Parti e di attenta valutazione delle rispettive esigenze, negoziando pazientemente ma con logica fermezza, "mediando" così tra le reciproche aspettative, cercando di mettere in pratica queste semplici regole:
•Il Cliente è la linfa vitale dei tuoi affari: non venderai a tutti i costi ma avrai Clienti soddisfatti
•Il traguardo sarà il cuore del Cliente, non il suo portafoglio
•Pur vendendo al Cliente ciò che egli desidera, si cercherà per lui ciò che possa migliorargli la vita
•Cortesia e servizio saranno le basi delle relazioni con il Cliente
•La qualità ed il trattamento riservato ai Clienti determinerà il livello del successo
•I reclami e le osservazioni saranno opportunità di miglioramento
•Non sottovalutare gli errori: spesso sono un requisito per raggiungere il successo, mentre una ricompensa ingiusta è un debito che prima o poi il destino farà ripagare
•La prosperità deriva da quella dei Clienti e la migliore pubblicità sarà la loro soddisfazione
•Guidare gli affari con un perfetto mix tra cuore e mente: il successo senza farsi amici non è un buon affare
•La buona reputazione è l'unico bene durevole e l'unica qualità per cui ci si ricorderà di te.